Informatikai megoldásaink három alapvető ismérve, hogy illeszkednek a felhasználók szakmai környezetébe, korszerű és megbízható technológián alapulnak, valamint ergonomikus, felhasználóbarát kialakításúak a vezetői kívánságok szerint. A rendszer úgy is jellemezhető, mint egy személyre szabott vezetői portál. A portálon megtalálható minden lényeges információ, bárhonnan elérhető biztonságos csatornákon keresztül, és rugalmasan testre szabható a változó igényeknek, prioritásoknak megfelelően.

Gyakran nehéz megfogalmazni, hogy mivel is foglalkoznak a vezetők. A vezetés elméleti hátterét mára már önálló tudományág foglalja össze. A vezetéstudomány kiindulópontja, hogy egységes szerkezetbe rendezi a vezetők feladatait. A vezetés a tágabb értelemben vett menedzselés részeként kiegészül a tervezéssel, a szervezéssel és az irányítással. Ezen fogalmak köré csoportosíthatjuk a vezetők teendőit, melyek azáltal válnak folyamattá, hogy a legtöbb tevékenység nem egyszeri, hanem időben ismétlődő feladatokból áll. Rendszeresen ellenőrizzük az eredményeket, időszakonként terveket készítünk és módosítunk rajtuk, folyamatosan ösztönözzük a munkatársakat, stb.

Vezetési Folyamatok

Az emberek azért csoportosulnak szervezetekbe, hogy közös céljaikat együttes tevékenységgel, gazdaságos energiafelhasználással, a lehető leghatékonyabban érjék el. A fejlettebb különösen a gazdasági érdekű szervezetekben, jól elkülöníthető az irányítói (menedzsment) és a végrehajtói (alkalmazotti) munka. A célok elérése, a fennmaradás, a hatékonyság biztosítása a menedzsment feladata. EM Griffin a kommunikációelmélet Chicagóban élő professzora így fogalmaz:
„A menedzsment egy szervezet emberi, pénzügyi, fizikai és információs erőforrásai tervezésének és a kapcsolódó döntések meghozatalának, az erőforrások szervezésének, vezetésének és irányításának folyamata a szervezet céljainak eredményes és hatékony megvalósítása érdekében.” /Griffin 1987/
A modern vezetéselméleti megközelítés szerint bármely szervezetben négy meghatározó tevékenységre, funkcióra különíthetők az egyébként egy folyamatot alkotó, egymásra épülő felsővezetői, menedzseri feladatok.
Tervezésre, szervezésre, irányításra és az egész folyamatot összefogó vezetésre. E négy elem kölcsönösen hat egymásra.

Tervezés

A folyamat kezdőpontja, kijelöli a jövőbeli célokat, valamint azok elérésének sorrendjét. Konkrét tevékenységként az előrejelzésben, célkitűzésben, stratégiai- és végrehajtási ütemtervekben, költségvetés kidolgozásában, valamint a szervezeti politika, a kommunikáció, protokoll és a hierarchia elveinek meghatározásában, az eljárásrend megtervezésében fogható meg.

Szervezés

Lényege az erőforrások csoportosítása, beosztása, az eredményes munkavégzés érdekében. Ide tartozik a munkakörök kialakítása, az erőforrások biztosítása, a kapcsolatrendszerek kiépítése, a szervezeti felépítmény kialakítása.

Irányítás

Az irányítás a célok megvalósulásának ellenőrzése mellett, értékeli az eredményeket, és amennyiben szükséges, korrekciókat hajt végre. Azaz meghatározza az egyéni és csoportos teljesítményszinteket, követelményeket. A tervezett célok eléréséhez képest méri az eredményességet, értékeli a teljesítményt, kideríti az eltérések okait és megtervezi a korrekciós lépéseket. Az értékelésből származó adatok és információk birtokában dönt a beavatkozások és az újratervezés szükségességéről.

Vezetés

A vezetés elsősorban az emberekre összpontosítva befolyásolja a munkateljesítményt. Biztosítja a munkaerőt. Gondoskodik annak képzettségéről, továbbképzéséről. Útmutatásokkal, utasításokkal felügyeli a beosztottakat, megítéli a cselekvéssorozatokat, és döntést hoz azok leállítása, vagy folytatása mellett. Igényeik figyelembevételével teljesítményre ösztönzi (motiválja) a munkatársakat. Személyes megbeszélések révén feltárja a beosztottak ambícióit, tanácsokat ad a munkával és a személyes problémákkal kapcsolatban. Folyamatos eszmecserékkel segíti a szervezet belső és külső kommunikációját.

A vezetéselmélet mai megközelítése tehát élesen elválasztja egymástól, és egymással fel nem cserélendőként kezeli a menedzsment, a vezetés és az irányítás fogalmakat. A vezető lehet informális is, akinek követői vannak, aki befolyást gyakorol a közösségre. Ezzel szemben a menedzsernek ennél több funkciót kell ellátnia, magára vállalva a tervezés, szervezés és az irányítás feladatait is.

A menedzseri tevékenységek ellátása nélkül hosszú távon egyetlen szervezet sem működhet.