Üzleti Intelligencia projektek menedzsmentje

Az üzleti intelligencia projektek számos specialitással rendelkeznek, mind megközelítésben, mind módszertanban, amelyek az adattárház felépítésétől a vezetői információs felületek kialakításáig minden területen észlelhetők. Az üzleti intelligencia projektekre különösképpen jellemző, hogy a rendszerkövetelmények fejlődnek a fejlesztési folyamat során, így folyamatiteráció szükséges. Ezért a projekt módszertanok közül a lépésenkénti fejlesztési módszerek, az evolúciós fejlesztési módszertanok a leghatékonyabbak és az eredményes megvalósításra a legnagyobb esélyt adják. A üzleti intelligencia rendszerek használatbavétele sohasem egy egyszeri lefutású, klasszikus projekt formában megvalósuló rendszerbevezetés. A kezdeti projekt eredményessége csak a megalapozása annak az együttműködésnek, amely az üzleti intelligencia alkalmazásában rejlő lehetőségek kihasználására irányul. A sikeres megítéléshez a vezetés számára gyorsan felmutatható eredményekre van szükség, ám természetesen a valóban komoly és folyamatosan kimutatható üzleti értékek létrehozásához idő kell. A Tisztelt Ügyfélnek ehhez olyan szolgáltatóra van szüksége, akire kölcsönös előnyökön és kölcsönös bizalmon alapuló együttműködésben hosszú távon számíthat.

Folyamatmenedzsment

Felsővezetői informatikai rendszerek bevezetéséhez kapcsolódóan a vállalatok és államigazgatási szervezetek működése szempontjából meghatározó főfolyamatok felmérése, beleértve a folyamatokban részt vevő szervezeti egységek, szerepkörök, támogató IT rendszerek és dokumentációk azonosítását. A felmérés kiterjed és fókuszál a működési folyamatok információs és adatáramlási vetületének azonosítására, az egyes folyamatok mérföldköveinek és sikertényezőinek meghatározására, valamint a folyamatok és folyamatstruktúrák modellezésére.

Stratégiai kontrolling és teljesítménymérés

A cél a felsővezetői informatikai rendszerek bevezetéséhez kapcsolódóan azon vezetői információk tervezése és előállítása, amelyek lehetővé teszik a vállalatok és államigazgatási szervezetek működési minőségének és teljesítményének rendszeres értékelését és nyomon követését, felsővezetői döntések és intézkedések előkészítését és a szervezeti erőforrások tervezését.

• a felsővezetők információs igényeinek felmérése, működés szempontjából kiemelt jelentőségű területek lehatárolása
• Szervezeti adatvagyon felmérése és elemzése, vezetői szempontból lényeges információk és adatok definiálása
• Adattárházak tervezéséhez adatmodellek készítése;
• Vezetői riportok tervezése
• Kulcs teljesítménymutatók (KPI - Key Performance Indicator) meghatározása
• Célértékek meghatározása, működési rendellenességekre figyelmeztető vezetői információs felületek megtervezése
• Tervezési és teljesítménymérési rendszer kialakítása

Rendszertervezés, elemzés, szintetizálás

A vállalati struktúra feltérképezésével, az információs igények kiértékelésével és rendszerbe foglalásával, a vezetés egyik legnagyobb kihívását, a vállalati erőforrás-felhasználás hatékonyságának optimalizálását segítjük elő. Az általunk kínált, többszörös egyeztetés során áteső teljesen személyre szabott rendszer célirányosan a megfelelő adatokat biztosítja a megfelelő személyeknek a megfelelő időben. Célunk és feladatunk, hogy a vállalatok (mind a versenyszférában, mint a közigazgatásban), rövid és hosszú távú céljaihoz és a vállalaton belüli zajló folyamatok támogatásához legjobban igazodó, a felső vezetés információs igényeihez leginkább illeszkedő informatikai rendszert építsünk ki. A vállalat specifikus igényeit kiszolgáló rendszerek megtervezésénél nagy gondot fordítunk arra, hogy ne csak a programozói tudást közvetítsük, hanem a rendelkezésre álló, a szakterületet ismerő szakembereink segítségével a lehető legjobb megoldást nyújtsuk. Elemzés során kiértékeljük az előkészületek során begyűjtött megoldásra váró problémákat, egyedi igényeket és funkciókat, majd megállapítjuk, hogy az információs rendszer felépítéséhez melyik technológia a legalkalmasabb. A kiértékelés után elkészítünk egy demo verziót, ahol bemutatjuk, miként fog kinézni a termék, ezután elkészítjük a program prototípusát, melyet az ügyfél teszt üzemmód formájában már ki is próbálhat, majd az esetleges további finomhangolások után véglegesítjük az alkalmazást, és éles üzembe helyezzük.

Adattárház építés

Az adattárház a felsővezetők információs igényeit hatékonyan kiszolgáló megoldásaink hátterében működő informatikai rendszerek alapjául szolgáló lekérdezésre, elemzésre optimalizált adatbázis és eszköz architektúra. Az adattárház a vállalat/hivatal működő rendszereiből adatokat nyer ki. Ezeket az adatokat transzformálja, egységesíti, végül a megfelelő felsővezetők számára elérhetővé teszi fix riportok, ad-hoc riportok és kiemelt mutatók formájában.

Szoftver-ergonómia

AA szoftver-ergonómus feladata olyan szoftvert kialakítani, mely rendeltetésének minél jobban megfelel, érthető, segítséget nyújt, és váratlan helyzetekben részletesen tájékoztatja a felhasználót a teendőkről. Mindemellett irányítható, lehetőséget ad a testreszabásra és a műveletek visszavonására, és elősegíti a hibakeresést. A tervezésnél hasonlóan fontos szempont az, hogy a termék átlátható, és könnyen megtanulható legyen, feleljen meg a rövid idejű emlékezet terjedelmének, és a hosszú távú memória strukturáltságának.
A szoftver-ergonómiai céljai: irányíthatóság, átláthatóság és könnyen kezelhetőség biztosítása.

Tesztelés

A szoftvertesztelés célja: a szoftverminőség biztosítása és javítása, a hibák lokalizálása és a követelményeknek való megfelelés támogatása (verifikálás és validálás). Minden már működő és kifejlesztendő szoftverre a jellegzetességektől függően tesztelési folyamatok építhetők fel. Alapvetően két tesztelési módszer különböztethető meg, az automatizált gépi és az emberi. Bár igyekszünk gépi erőforrással dolgoztatni, értelemszerűen vannak dolgok, amiket automatizmussal nem lehet ellenőriztetni. Ilyenkor emberi erőforrásra van szükség. A vizsgálat nem fejeződik be a szoftverek bevezetésével, rendszerbe állításával. Ajánlatos, ha ez a kontrollfolyamat a teljes szoftver-életutat végigkíséri, így a fent leírt célok elérése biztonságosan garantálható.

Rendszerdokumentálás

Az igényesen megírt és megformált dokumentumok átláthatóvá és egyértelművé teszik a tartalmat. Az egységes megjelenéssel kiadott rendszerleírások céltudatosan utalnak arra is, hogy mely termékről szólnak, illetve, hogy mely forrásból származnak. A jó dokumentum alapja a helyesírás és a tipográfia, azaz az írásban megjelenített gondolatív pontos nyelvi megfogalmazása és az ezt alátámasztó, megerősítő képi forma.

Vizualizáció

Vizualizáció alatt a különböző, leginkább számszerű információk megjelenítését értjük. Ennek megfelelően elsősorban grafikonokról és diagramokról beszélünk. A diagramok célja az egyébként általában táblázatokban megjelenő adatok könnyen átlátható vizuális megjelenítése. Vizualizáció készítésekor figyelünk arra, hogy akár a táblázatok, akár a diagramok arcát és színeit, ügyfeleink elvárásainak megfelelően alakítsuk ki. Ezzel részben megrendelőink, részben az általuk elérni kívánt fókuszcsoportok kedvében járhatunk. A vizualizáció egyik legnehezebb eleme, hogy megtaláljuk az összhangot megrendelőink ízlése, és az elérendő célok között.